Partager un espace de travail avec ses clients et partenaires
Une petite entreprise ne travaille presque jamais seule. Une agence avance avec son client, un bureau d'études avec ses sous-traitants, un dirigeant avec son expert-comptable. Et chaque fois, les échanges se dispersent : un fil de mails à rallonge où plus personne ne retrouve la dernière version, un groupe WhatsApp où le client voit passer des messages qui ne le regardaient pas, des pièces jointes renvoyées trois fois.
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Cette page explique comment Synintra règle ce problème, et en quoi il diffère des autres solutions.
Ce qui ne marche pas avec les outils habituels
Les fils de mails. Chacun répond à une version différente, quelqu'un oublie de mettre un collègue en copie, les fichiers se perdent dans les pièces jointes. Et quand la personne qui suit le dossier part en congés, son historique part avec elle.
Les groupes WhatsApp. Pratiques au début, ils mélangent vite tout : le privé et le professionnel, les sujets internes et ceux du client. On ne peut ni structurer un projet, ni retrouver une décision, ni retirer proprement quelqu'un qui n'est plus concerné.
Les outils d'équipe classiques. La plupart savent inviter des personnes extérieures, mais à des conditions qui freinent : un invité payant comme un membre, ou une limite au nombre d'invités, ou l'obligation pour l'autre entreprise d'avoir elle aussi un abonnement payant.
Comment ça marche dans Synintra
1. Vous invitez l'entreprise partenaire. Votre client, votre prestataire ou votre cabinet comptable reçoit une invitation. Depuis cette invitation, il crée l'espace de sa société gratuitement, en quelques clics, même s'il n'était pas encore sur Synintra.
2. Vous lui ouvrez le canal du projet. Chaque personne est invitée nommément. Elle ne voit que ce canal : pas vos autres projets, pas vos discussions internes, pas vos notes privées.
3. Vous gardez un canal interne à côté. Le canal partagé sert aux échanges avec le client. Pour parler entre vous du même projet (le budget, une difficulté, une décision à prendre), vous gardez un canal interne que le client ne voit pas.
4. Tout le monde travaille au même endroit. Fils de discussion, @mentions, fichiers, réactions, visio en un clic. Une note de réunion se partage dans le canal, lisible par tous ses membres, partenaires compris. Un message à traiter rejoint votre liste de to-dos.
Votre partenaire apparaît ensuite avec un badge dans votre annuaire, et vous joignez ses membres en un clic pour les projets suivants.
Pour qui c'est fait
- Les agences et les indépendants qui suivent des projets avec leurs clients.
- Les entreprises qui sous-traitent une partie de leur activité et veulent un fil clair par chantier ou par commande.
- Les dirigeants qui échangent régulièrement avec leur expert-comptable, leur avocat ou leur banquier, et veulent retrouver les décisions sans fouiller leur boîte mail.
- Les équipes qui accueillent des renforts ponctuels : un freelance pour trois mois, un consultant, un cabinet extérieur.
Comparé aux autres solutions
| Invité externe | L'autre entreprise doit payer ? | Voit uniquement son projet | |
|---|---|---|---|
| Fil de mails | Oui | Non | Selon qui est en copie |
| Groupe WhatsApp | Oui | Non | Non, tout le groupe |
| Slack | Sur offre payante ; gratuit si limité à un canal (5 par membre payant) | Oui, pour un canal partagé entre entreprises | Oui |
| Basecamp | Oui, compté dans le nombre de personnes de l'offre | Non, c'est vous qui payez la place | Oui |
| Synintra | Oui, gratuit et non décompté | Non | Oui |
Les informations sur Slack et Basecamp viennent de leurs pages officielles, consultées le 24 octobre 2026.
Ce que Synintra ne fait pas
Synintra ne règle pas la visibilité message par message à l'intérieur d'un même canal : un invité voit tout le canal qu'on lui ouvre. C'est pour cela que nous recommandons un canal interne à côté du canal partagé. Nous ne proposons pas non plus de portail client à vos couleurs, ni de validation formelle de livrables : si c'est le cœur de votre métier, des outils spécialisés pour agences le font.
Combien ça coûte
Inviter un partenaire est gratuit pour vous comme pour lui, et ses membres ne comptent pas dans votre équipe. Votre propre espace a un prix par entreprise, jamais par utilisateur ; les canaux, les notes, les to-dos et le suivi des clients sont aujourd'hui gratuits pendant l'accès anticipé.
Pour découvrir le reste de l'outil, voyez notre page sur l'outil collaboratif pour petites entreprises.